Новость

17.08.2018

Volkswagen открыл новый цифровой шоу-рум «Форсаж Озерки»

Автор статьи

Завершинская Варвара

16 августа в Санкт-Петербурге новый дилерский центр Volkswagen «Форсаж Озерки» группы компаний «Форсаж» начал свою работу в формате Digital Showroom. В открытии приняли участие руководитель марки Volkswagen в России Ларс Химмер и руководитель отдела развития бизнеса и дилерской сети Петр Зайчек. Гостям был представлен новый Volkswagen Touareg.

Концепция Digital предполагает полное погружение клиента в технологичный мир Volkswagen. Новый процесс покупки автомобиля расширяет возможности выбора и предоставляет клиентам большую гибкость.

В шоу-руме дилерского центра Volkswagen «Форсаж Озерки» площадью 550 м2 цифровая техника и удобные кресла вытесняют привычные столы переговоров. В комфортных зонах для консультаций с широкоформатными экранами высокой четкости клиент может получить всю необходимую информацию, вплоть до момента заключения договора.

Центром внимания нового концепта стала зона конфигуратора автомобиля, оснащенная современной видеостеной HD формата. С ее помощью подбор автомобиля, выбор цвета, комплектации и опций становится более ярким и эмоциональным. Готовое предложение клиент получает по электронной почте вместе с дополнительным медиа-контентом, который был использован в процессе консультации в шоу-руме.

Если клиент самостоятельно подобрал интересующую комплектацию с помощью конфигуратора на сайте Volkswagen и сохранил код, то общение можно начать сразу с рассмотрения на большом экране собранного клиентом автомобиля Volkswagen.

Управление процессом осуществляется либо продавцом, либо совместно с клиентом, с помощью планшета, на котором установлено интуитивно понятное мобильное приложение. Оно позволяет определить принципиальные пожелания клиента к будущему автомобилю, сконфигурировать его в желаемой версии, проверить наличие подобной версии на складе дилерского центра.

Вся необходимая информация выводится на экран, при этом процесс может сопровождаться показом видеороликов с демонстрацией технологий в действии. Не вставая с комфортного кресла, клиент может увидеть и сравнить несколько предлагаемых вариантов комплектации, уточнить информацию о дополнительных опциях, ценах и сроках поставки автомобиля. Это принципиально новый процесс покупки автомобиля.

Volkswagen «Форсаж Озерки» осуществляет полный спектр услуг по продаже, страхованию и кредитованию новых автомобилей Volkswagen и автомобилей с пробегом, а также их сервисному обслуживанию, кузовному ремонту, продаже запасных частей и аксессуаров.

Сервисная зона оборудована девятью постами обслуживания и одной диагностической линией, что позволяет максимально соответствовать требованиям клиентов, обслуживая в среднем 750 клиентов в месяц. В распоряжении гостей lounge зона и кафе, а также детский уголок.